Q&A

イベントQ&A

Q:チケットを紛失してしまった場合
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできませんので十分にご注意ください。
ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください。
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
Q:子供の観劇に関して
未就学児童様はご入場をご遠慮いただいております。
Q:上演時間はどれぐらいですか?
現在、未定となっております。わかり次第公式HP内でお知らせいたします。
Q:遅れていっても入れますか?
開演時間に遅れた場合もお入りいただけますが、演出の都合上客席にご案内できない時間帯がございます。また、お座席によっては開演後にご案内ができない場合がございます。
その際、お座席を変更していただくこともございますので、予めご了承ください。スタッフがご案内いたしますので、指示に従って客席内にお入りください。
なるべく開演時間には遅れないようご注意ください。
Q:スタンド、アレンジなどのお花を贈っても良いのでしょうか?
本公演におきましては、大きな地震や火災発生時の避難通路確保のため、スタンド花(ロビー花)をお断りしております。
同様の理由により、楽屋へのアレンジ花につきましても、辞退させて頂きますので、皆様のご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。
Q:キャストさんへのプレゼントは受け取っていただけますか?
開場中、ロビーにてプレゼント・お手紙等をスタッフがお預かりさせていただきます。
ただし、飲食物、生物(なまもの)のプレゼントはご遠慮いただけますようお願いいたします。
キャストへのお渡しは、翌日以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q:客席内で飲食は可能ですか?
客席内の飲食は禁止です。ご飲食は各階ロビーにてお願い致します。
Q:当日券はありますか?
イベント当日券は各回ともご用意する予定です。
各公演とも開演の1時間前より会場チケット売り場にて販売致します。
お座席はお選びいただけません。見えづらいお席となる可能性もございます。
当日券をお求めのお客様が、販売開始の時点で予定枚数を上回る場合、抽選による販売を行わせていただきます。予めご了承ください。

※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※開演の1時間15分前にスタッフがお声がけいたします。会場の都合上、事前にお並び頂く行為は禁止とさせて頂きます。

Q:当日券の抽選方法を教えてください
各回、開演の1時間15分前から1時間前までにお並び頂いた方を対象に、抽選・販売を致します。1時間15分前より早い時間にはお並びいただけません。

※徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方、チケットをお持ちの方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は厳禁です。そういった行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
※当日券はお1人様1枚とさせていただきます。抽選券もお1人様1枚までです。
※販売は先着順ではございません。
※抽選の場合、ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。
※お座席はお選びいただけません。また、舞台造作・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございます。
※公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。
Q:クロークはありますか?
クロークは御座いませんので、大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。予め駅などの公共のコインロッカーなどをご使用ください。
Q:グッズは何時から販売開始ですか?
物販スペースの営業時間内にお買い求めが可能です。
営業時間は、AM9:30~PM20:00までとなります。
ロビーの一部(※配置図はこちら)を物販販売スペースとして常に解放いたしますので、チケットが無い方でもお買い物は可能です。係員の指示に従ってお並び下さい。
営業時間終了後は、販売は致しませんので、予めご了承下さいませ。
閉館までのお時間が限られておりますので、開演前の御利用をお勧め致します。
Q:公演グッズの通販はありますか?
公演中に完売してしまうグッズが出る可能性がございますので、公演終了後にご検討させて頂きます。
何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。
Q:イベントで、うちわやペンライトの持ち込みはOKですか?
うちわ・ペンライトの持ち込み、音の出るもの、周りのお客様の視界を遮るような大きなぬいぐるみなどの持ち込みは禁止とさせて頂きます。
Q:コスプレなどでの観覧はOKですか?
イベントに限らず、すべての公演につきまして、コスプレ入場はできません。
Q:その他の注意事項はございますか?
・キャストが万全な状態で臨めるよう、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は一切お止めください。
複合施設内のため、近隣の店舗の方のご迷惑になり、大きな事故の元となる可能性もございます。お守り頂けない場合、公演中止となる場合もございます。
さらに、劇場外でもキャストに向けて携帯電話やカメラなどで無断で撮影をしたり、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
タクシーを利用されるキャストを無理に追いかけたりされると、ファンの皆様が怪我をされる可能性もございます。皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。

・イベント上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源は、他のお客様にご迷惑がかかり、演出の進行の妨げとなる可能性がございますので、必ず電源よりお切りください。

・イベント上演中の私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。

・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為は、お止めください。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮ください。
お客様皆様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

・ロビー及び劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。
スタッフが発見しました際は、機器をお預かりさせていただき、お客様に確認の上、データを消去させていただきます。

・本公演は全館禁煙となっております。
劇場内に喫煙スペースはございません。

・車いすでご来場予定のお客様は、ご来場の際にスムーズにご案内できるよう準備させていただきます。
スペースにも限りがございますので、事前にご連絡頂きますようご協力をお願い致します。

※上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。 皆様のご協力をお願い申し上げます。



上映会Q&A

Q:チケットを紛失してしまった場合
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできませんので十分にご注意ください。
ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください。
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
Q:子供の観劇に関して
未就学児童様はご入場をご遠慮いただいております。
Q:上演時間はどれぐらいですか?
上映作品によって上映時間が異なります。
スケジュールをご覧の上、各作品の上演時間を予めお調べ頂けますと幸いです。
Q:遅れていっても入れますか?
開演時間に遅れた場合もお入りいただけます。
自由席の為、スタッフが空席に順次ご案内いたしますので、指示に従って客席内にお入りください。
なるべく開演時間には遅れないようご注意ください。
Q:客席内で飲食は可能ですか?
客席内の飲食は禁止です。ご飲食は各階ロビーにてお願い致します。
Q:入場開始は開演の何分前からですか?
入場開始は開演の15分前からとなります。
入場するための待機列は、開演の30分前からスタッフがお声掛けいたしますので、指示に従ってお並び下さい。
Q:当日券はありますか?
当日券は各上映会でご用意する予定です。
混雑している回では、前売りのチケットをお持ちの方の入場を優先させていただきますので、ご入場を少々お待ちいただく可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
上映会当日券の販売開始時間は、開演の30分前です。
当日券を購入するための待機列は、開演の40分前からスタッフがお声掛けいたしますので、指示に従ってお並び下さい。

※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※販売開始時間になりましたら、スタッフがお声がけいたします。会場の都合上、事前にお並び頂く行為は禁止とさせて頂きます。
※徹夜、横入りなどは固く禁止とさせて頂きます。
※当日券はお1人様1枚とさせていただきます。
※お座席はお選びいただけません。また、舞台造作・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございます。
※公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。


Q:「Song Collection Screen LIVE」で、ペンライト・うちわの持ち込みはOKですか?
公式ペンライトの使用、一緒に歌う、応援や掛け声はOKです。
劇場の管理上、スタンディング鑑賞はできませんので、座席に着席して周りの方のご迷惑にならないようお楽しみ下さい。
公式ペンライト以外のペンライト・サイリウム、うちわの持ち込み、音の出るもの、周りのお客様の視界を遮るような大きなぬいぐるみなどの持ち込みは禁止とさせて頂きます。
Q:コスプレなどでの観覧はOKですか?
上映会に限らず、すべての公演につきまして、コスプレ入場はできません。
Q:クロークはありますか?
クロークは御座いませんので、大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。予め駅などの公共のコインロッカーなどをご使用ください。
Q:グッズは何時から販売開始ですか?
物販スペースの営業時間内にお買い求めが可能です。
営業時間は、AM9:30~PM20:00までとなります。
ロビーの一部(※配置図はこちら)を物販販売スペースとして常に解放いたしますので、チケットが無い方でもお買い物は可能です。係員の指示に従ってお並び下さい。
営業時間終了後は、販売は致しませんので、予めご了承下さいませ。
閉館までのお時間が限られておりますので、開演前の御利用をお勧め致します。
Q:公演グッズの通販はありますか?
公演中に完売してしまうグッズが出る可能性がございますので、公演終了後にご検討させて頂きます。
何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。
Q:その他の注意事項はございますか?
・上映会中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源は、他のお客様にご迷惑がかかり、演出の進行の妨げとなる可能性がございますので、必ず電源よりお切りください。

・公演映像上映会での、私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
同じく「Song Collection Screen LIVE」におきましても、ルールを守ってお楽しみください。

・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為は、お止めください。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮ください。
お客様皆様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

・ロビー及び劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。
スタッフが発見しました際は、機器をお預かりさせていただき、お客様に確認の上、データを消去させていただきます。

・本公演は全館禁煙となっております。
劇場内に喫煙スペースはございません。

・車いすでご来場予定のお客様は、ご来場の際にスムーズにご案内できるよう準備させていただきます。
スペースにも限りがございますので、事前にご連絡頂きますようご協力をお願い致します。

※上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。 皆様のご協力をお願い申し上げます。





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